滴滴公布司机、乘客黑名单:三人永久封禁



今天,Didi Travel在2019年8月公布了最新一批黑名单,包括36名乘客和27名司机,涉及虚假投诉,虚假索赔和诱导取消。

迪迪说,在众所周知的乘客和司机中,有很多次驾驶员抱怨驾驶员的主人没有上车,追逐价格或恶意绕道而且驾驶员诱使乘客取消并提供虚假上诉证据。平台通过了交通。记录,车载视频和行程轨迹等确认验证是恶意和错误的,并且由不同程度的服务停止。

在司机中,有3人提供虚假证据上诉,停止服务3天; 1人误报乘客安全事故,停止服务1天; 20人违反平台规则,多次下令取消订单,停止服务7天;三人诱导取消乘客并永久停止服务。

所有非法乘客于30日停止服务,投诉数量达到178起,最低为11次。

详情如下:

根据Drip平台发布的第一份安全透明度报告,在2019年第一季度,Drip.com和出租车在争议中收到了来自双方的80,000多起投诉,占平台订单的0.0042。经核实后,发现虚假投诉的比例超过35%。

根据其他数据,平台上所有场景中存在恶意投诉的用户的投诉率都是其他普通用户的10倍以上。这相当于平台提供的28%的资源为用户提供客户服务。被用户占用。